Política de Privacidad

Información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales

1. Introducción

FinConsultAR S.A. (en adelante, "FinConsultAR", "nosotros" o "la Compañía"), con domicilio en Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina, se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona. Por favor, lea detenidamente lo siguiente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

FinConsultAR cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

2.1. Información que usted nos proporciona

Esto incluye información que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esta información puede incluir:

  • Nombre completo
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
  • Información financiera necesaria para la prestación de nuestros servicios
  • Documentación de identificación (DNI, CUIT/CUIL)
  • Información sobre su situación personal y profesional relevante para el asesoramiento financiero
  • Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos

2.2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

  • Información técnica, incluyendo la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su dispositivo a Internet, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma
  • Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), páginas que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón), métodos utilizados para navegar fuera de la página

2.3. Información que recibimos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquier otro sitio web que operamos o servicios que proporcionamos. También trabajamos estrechamente con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

3.1. Información que usted nos proporciona

  • Para proporcionarle los servicios de asesoramiento financiero que ha solicitado
  • Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros
  • Para enviarle información sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés
  • Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios
  • Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo

3.2. Información que recopilamos automáticamente

  • Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas
  • Para mejorar nuestro sitio y asegurarnos de que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo
  • Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro

3.3. Información que recibimos de otras fuentes

Podemos combinar esta información con la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos usar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo del tipo de información que recibamos).

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

5.1. Período de conservación

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

5.2. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 3 de esta política:

6.1. Terceros internos

  • Otras empresas de nuestro grupo que actúan como procesadores conjuntos y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de gestión.

6.2. Terceros externos

  • Proveedores de servicios que actúan como procesadores y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
  • Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos, que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

6.3. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera de Argentina, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre cumpliendo con las garantías adecuadas según la normativa de protección de datos aplicable.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

7.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

7.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

7.3. Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o removamos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.

7.4. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo.

7.5. Derecho a retirar el consentimiento

En los casos en que estemos procesando sus datos personales en base a su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de retirar su consentimiento.

7.6. Cómo ejercer sus derechos

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección 10 de esta política.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

8. Menores de edad

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, revise regularmente esta página para ver si hay actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

Responsable de Protección de Datos: Departamento Legal FinConsultAR

Dirección: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +54 11 4567-8900

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad supervisora argentina para cuestiones de protección de datos (www.argentina.gob.ar/aaip).